Rujukan Laman

Hak Dan Tanggungjawab Anda Di mh613

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform mh613 di wilayah yang disokong, termasuk terma penggunaan, dasar privasi dan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Anda
mh613 Hak Dan Tanggungjawab Anda Di mh613
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera.
E-mel Rasmi Hantar butiran pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis yang…
Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian Bantuan akaun anda untuk isu yang melibatkan terma atau…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform yang layak anda percayai.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh613 dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda memerlukan pengesahan dua faktor secara lalai. Lapisan keselamatan tambahan ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau corak log masuk dan transaksi secara berterusan. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada pemilik akaun.

Polisi Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang sahaja. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki Anda

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kawalan akaun. Kuki yang bukan penting boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Yang Sering Ditanya

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan hak data, terma penggunaan dan prosedur undang-undang di mh613. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi dan maklumat peranti. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran di wilayah yang disokong sahaja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

mh613 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami direka bentuk mengikut keperluan bidang kuasa yang berkaitan dan terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong.

Hantar aduan anda melalui borang dalam akaun atau e-mel rasmi kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab dalam 24 jam waktu bekerja, dengan isu kompleks diselesaikan dalam tiga hari bekerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma terkini di halaman ini pada bila-bila masa.